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Jobs

Assistante manager accueil café à Lille

Assistant manager accueil-café à Lille (Euratechnologie)

Sur notre site Hiptown Groove à Lille (59000)

À propos

Hiptown est le premier lieu de vie pour les communautés actives

C’est allier l’ensemble des services indispensables dans les immeubles de bureaux à destination des actifs dans une seule et même offre.

C’est adapter des métiers traditionnels à des contraintes modernes et en mouvement perpétuel.

C’est convaincre l’ensemble des acteurs qu’un nouveau modèle est possible et durable.

Les activités principales d’Hiptown :

Restauration

Concevoir et exploiter des espaces de restauration pour les utilisateurs de l’immeubles mais aussi pour toute personne extérieure à l’immeuble. Nous sommes convaincus qu’un lieu de vie doit pouvoir offrir des moments de convivialité à part entière tout au long de la journée.

Accueil / Conciergerie

Faire bénéficier aux utilisateurs de l’immeuble des services spécialement pensés pour eux, modulables selon leurs besoins, leurs envies de travailler, échanger, accueillir leurs patenaires… Nous ne parlons pas de client, mais d’utilisateur, car il est au centre de notre réflexion, il guide l’offre Hiptown.

Événementiel

S’approprier l’espace pour le vivre du matin au soir sans à se soucier des tracas du quotidien, c’est la mission que nous nous donnons. Plus qu’un espace de service, Hiptown développe une communauté par l’organisation d’événements tout au long de l’année.

Gestion d’espace

Soutenir l’activité des propriétaires et développer l’attractivité de l’immeuble est une brique indispensable à la réussite de ces nouveaux espaces de vie. Nous sommes des soutiens à la commercialisation et à la gestion pour le compte des propriétaires.

Mais aussi

Gérer des espaces de fitness, des murs d’escalades, des rooftops, des soirées, etc

Nous sommes concepteurs et exploitants

Nous sommes animateurs et restaurateurs

Nous sommes usercentric et commercialisateurs

Nous sommes agiles et éco-responsables

Nous sommes Hiptown

Descriptif du poste

Ta première mission est donc d’accueillir et orienter les visiteurs et occupants du site.

Tu seras garant de l’expérience client :

accueil, animation, services

Nous proposerons des consommations à toute heure de la journée et assurerons un service de restauration rapide à l’heure du déjeuner.
En collaboration avec ta manager, tu participeras à l’animation du campus parce qu’Hiptown®, c’est avant tout un lieu de vie pour communautés actives !
En tant que premier contact, tu seras garant(e) de l’image de notre enseigne, c’est pourquoi tu auras une tenue référencée.
Nous recherchons une personne souriante, énergique, accueillante, sachant faire preuve d’autonomie.

En tant qu’ambassadeur/ice de notre enseigne, ton rôle est de satisfaire au mieux les clients. Pour cela, tu devras :

  • Proposer les produits correspondant à leurs attentes, tu auras donc une bonne connaissance de nos produits
  • Assurer la mise en place et la bonne tenue de l’espace
  • Participer à la mise en avant de nos produits et services, rendre attractif notre espace
  • Procéder à l’encaissement des prestations
  • Créer une relation de fidélité : le relationnel est ta deuxième nature
  • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité

Votre profil

  • Vous avez une expérience en restauration au équivalent
  • Vous avez d’excellentes capacités de communication orales et écrites
  • Vous savez gérer les priorités et résoudre des problématiques avec le sourire
  • Vous êtes débrouillard(e) et votre priorité est la satisfaction client
  • Vous savez entretenir des relations de confiance, mettre vos interlocuteurs à l’aise, tout en gardant à l’esprit qu’il s’agit de relations professionnelles
  • Vous êtes curieux et aimez rencontrer de nouvelles personnes
  • Vous êtes extraverti(e), souriant et dynamique
  • Vous êtes polyvalent(e) et avez une grande capacité d’adaptation
  • Vous parlez anglais

Plus d’infos

  • 39h hebdomadaires
  • CDD, CDI, freelances en fonction de vos envies
  • Horaires variables
  • Travail en journée, la semaine (pas de travail le week-end)
  • Ouvertures et fermetures de l’espace
  • Rémunération en fonction du profil

Avantages:

  • Mutuelle entreprise prise en charge à 50% par l’employeur
  • Repas pris en charge à hauteur de 3,65 euros/jour travaillé
  • Prime sur objectif indexée sur le montant global des ventes F&B (jusqu’à 1000 euros/an)

 

Ludovic Célérier

Ludovic Célérier

Fondateur de Hiptown

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