Manager Accueil / Animation –  Hiptown à Lille

MAJ 01-2021 : Ouverture de notre site Hiptown Euratech

À propos

Hiptown est le premier lieu de vie pour les communautés actives

C’est allier l’ensemble des services indispensables dans les immeubles de bureaux à destination des actifs dans une seule et même offre.

C’est adapter des métiers traditionnels à des contraintes modernes et en mouvement perpétuel.

C’est convaincre l’ensemble des acteurs qu’un nouveau modèle est possible et durable.

Les activités principales d’Hiptown :

Restauration

Concevoir et exploiter des espaces de restauration pour les utilisateurs de l’immeubles mais aussi pour toute personne extérieure à l’immeuble. Nous sommes convaincus qu’un lieu de vie doit pouvoir offrir des moments de convivialité à part entière tout au long de la journée.

Accueil / Conciergerie

Faire bénéficier aux utilisateurs de l’immeuble des services spécialement pensés pour eux, modulables selon leurs besoins, leurs envies de travailler, échanger, accueillir leurs patenaires… Nous ne parlons pas de client, mais d’utilisateur, car il est au centre de notre réflexion, il guide l’offre Hiptown.

Événementiel

S’approprier l’espace pour le vivre du matin au soir sans à se soucier des tracas du quotidien, c’est la mission que nous nous donnons. Plus qu’un espace de service, Hiptown développe une communauté par l’organisation d’événements tout au long de l’année.

Gestion d’espace

Soutenir l’activité des propriétaires et développer l’attractivité de l’immeuble est une brique indispensable à la réussite de ces nouveaux espaces de vie. Nous sommes des soutiens à la commercialisation et à la gestion pour le compte des propriétaires.

Mais aussi

Gérer des espaces de fitness, des murs d’escalades, des rooftops, des soirées, etc

Nous sommes concepteurs et exploitants

Nous sommes animateurs et restaurateurs

Nous sommes usercentric et commercialisateurs

Nous sommes agiles et éco-responsables

Nous sommes Hiptown

Descriptif du poste

Toute la team Hiptown (on est 6 pour le moment) recherche un Manager accueil / animateur de campus à Lille dans le statut qui t’arrange (CDI / CDD / Freelance).

Dans un contexte d’activité en pleine croissance, tu contribueras au développement de l’expérience Hiptown en lien avec différents acteurs externes et internes.

Rattaché(e) au manager général de BU.

Tes principales missions seront les suivantes :

  • Assurer la gestion opérationnelle de la BU accueil / conciergerie / café / coworking
  • Être le garant du respect de l’expérience Hiptown
  • Être le garant de satisfaction et de la qualité de l’expérience clients sur le site
  • Être un acteur clé de l’expérience client et faire grandir la communauté Hiptown
  • Gérer et suivre les demandes clients pendant toute la durée de leur visite dans l’espace Hiptown
  • Représenter la marque à l’extérieur lors d’événements professionnels et publiques
  • Élaborer le programme évènementiel afin d’animer la communauté tout au long de l’année
  • Piloter l’agenda du site (évènements, animations, etc)
  • Superviser la mise en œuvre des évènements des résidents et des visiteurs
  • Gérer la communication du site sur les réseaux sociaux
  • (Cette liste n’est pas limitative)

Profil recherché

  • Issu(e) d’une formation BAC +3 minimum tu justifies d’une expérience (stages et alternance inclus) de 2 ans minimum dans les métiers du service, de la gestion de projet et de clientèle
  • Le développement durable et les nouvelles solutions alternatives sont des sujets qui t’intriguent ou te passionnent déjà
  • L’hospitality et l’accueil client sont des compétences déjà acquises
  • Tu n’es pas contre t’occuper de la déco et des petites choses qui font que l’on se sent bien quelque part
  • Une organisation rigoureuse fait partie de tes atouts
  • No problem, only solution” est tatoué sur ton avant-bras
  • L’adaptation permanente dans un milieu en pleine évolution ne t’effraie pas, loin de là
  • Et bien-sûr tu parles anglais

Prends contact avec nous, on sera ravi d’échanger avec toi sur ton parcours et tes envies.

Matthieu, Xavier, Ludovic