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Manager BU Lille

By 11 janvier 2021 avril 16th, 2021 No Comments

Manager de site / BU Hiptown à Lille

MAJ 01-2021 : Ouverture de notre site Hiptown Euratech

À propos

Hiptown est le premier lieu de vie pour les communautés actives

C’est allier l’ensemble des services indispensables dans les immeubles de bureaux à destination des actifs dans une seule et même offre.

C’est adapter des métiers traditionnels à des contraintes modernes et en mouvement perpétuel.

C’est convaincre l’ensemble des acteurs qu’un nouveau modèle est possible et durable.

Les activités principales d’Hiptown :

Restauration

Concevoir et exploiter des espaces de restauration pour les utilisateurs de l’immeubles mais aussi pour toute personne extérieure à l’immeuble. Nous sommes convaincus qu’un lieu de vie doit pouvoir offrir des moments de convivialité à part entière tout au long de la journée.

Accueil / Conciergerie

Faire bénéficier aux utilisateurs de l’immeuble des services spécialement pensés pour eux, modulables selon leurs besoins, leurs envies de travailler, échanger, accueillir leurs patenaires… Nous ne parlons pas de client, mais d’utilisateur, car il est au centre de notre réflexion, il guide l’offre Hiptown.

Événementiel

S’approprier l’espace pour le vivre du matin au soir sans à se soucier des tracas du quotidien, c’est la mission que nous nous donnons. Plus qu’un espace de service, Hiptown développe une communauté par l’organisation d’événements tout au long de l’année.

Gestion d’espace

Soutenir l’activité des propriétaires et développer l’attractivité de l’immeuble est une brique indispensable à la réussite de ces nouveaux espaces de vie. Nous sommes des soutiens à la commercialisation et à la gestion pour le compte des propriétaires.

Mais aussi

Gérer des espaces de fitness, des murs d’escalades, des rooftops, des soirées, etc

Nous sommes concepteurs et exploitants

Nous sommes animateurs et restaurateurs

Nous sommes usercentric et commercialisateurs

Nous sommes agiles et éco-responsables

Nous sommes Hiptown

 

Descriptif du poste

Toute la team Hiptown (on est 6 pour le moment) recherche  son Manager général de la BU de Lille dans le statut qui t’arrange (CDI / CDD / Freelance).

Dans un contexte d’activité en pleine croissance, tu contribueras au développement de l’expérience Hiptown en lien avec différents acteurs externes et internes.

Rattaché(e) à notre COO, tu seras en charge de l’exploitation d’un site comprenant des espaces de vie, de restauration, de travail et de réunion.

Forte possibilité de gérer plusieurs sites rapidement avec des fonctions de management.

Tes principales missions seront les suivantes :

  • Assurer la gestion opérationnelle du site dans son ensemble
  • Être le garant du respect de l’expérience Hiptown sur tout le site (les espaces de bureaux, de coworking, l’accueil, la conciergerie, le restaurant, et toute l’animation sur le campus)
  • Être le garant de satisfaction et de la qualité de l’expérience clients sur le site
  • Être un acteur clé de l’expérience client et faire grandir la communauté Hiptown
  • Gérer et suivre les demandes clients pendant toute la durée de leur visite dans l’espace Hiptown
  • Représenter la marque à l’extérieur lors d’événements professionnels et publiques
  • Piloter quotidiennement l’équipe sur site et les prestataires pour la réalisation de leurs missions (accueil, ménage, maintenance IT et technique, bar, restauration, services, contrôle d’accès…etc)
  • Piloter l’agenda du site (évènements, animations, livraisons, arrivée client…etc)
  • Piloter le développement commercial et toutes les moyens / méthodes pour commercialiser
  • Réaliser le suivi des contrats clients en lien étroit avec notre Biz Dev
  • Contribuer à l’ancrage des sites au sein du tissu socio-économique local notamment grâce à la mise en place et au suivi de partenariats avec les intermédiaires et prescripteurs (commerces de proximité, écosystème politique et économique local…)
  • (Cette liste n’est pas limitative)

Profil recherché

  • Issu(e) d’une formation BAC +5, tu justifies d’une expérience de 6 ans minimum dans les métiers du service, de l’hospitality et de la restauration événementielle. (Management hôtel / restaurant / campus multi-services)
  • Tes expériences t’ont permis d’aborder différents secteurs, marchés et métiers avec des problématiques transverses
  • Le développement durable et les nouvelles solutions alternatives sont des sujets qui t’intriguent ou te passionnent déjà
  • Une organisation rigoureuse fait partie de tes atouts
  • Tu connais les dernières techniques et méthodes de développement commercial
  • No problem, only solution” est tatoué sur ton avant-bras
  • L’adaptation permanente dans un milieu en pleine évolution ne t’effraie pas, loin de là
  • L’autonomie et l’entreprenariat : c’est ce que tu recherches avant tout
  • Et bien-sûr tu parles anglais

Prends contact avec nous, on sera ravi d’échanger avec toi sur ton parcours et tes envies.

Matthieu, Xavier, Ludovic

Intéressé.e ?

Contactez-nous.


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    Ludovic Célérier

    Ludovic Célérier

    Fondateur de Hiptown

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