FAQ2024-07-16T12:01:23+02:00

FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Sécurité

Comment Hiptown sécurise-t-elle les données de nos membres ?2024-07-09T15:30:59+02:00

L’ensemble de nos datas sont hébergées chez nos prestataires informatiques en Cloud. La responsabilité de l’intégrité, de la disponibilité des datas leur incombent, mais nous sommes extrêmement vigilants sur ces sujets. Notre politique de sécurité des système d’information nous impose des accès sécurisés, des double authentifications et des API chiffrées.

Lire les politiques de sécurité

Est-ce que vos locaux sont sécurisés ?2024-07-16T11:47:19+02:00

Absolument, la sécurité de nos locaux est une priorité à Hiptown. Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour vous assurer un accès sécurisé à nos espaces de travail. Nos locaux sont tous équipés d’un système d’accès par badge et de vidéosurveillance ou de gardien pour garantir la sécurité de nos clients et de leurs biens.

Est-ce que vos locaux sont sécurisés ? Y a t’il des caméras ou des clés d’accès ?2024-07-16T11:48:52+02:00

Oui, nos locaux sont sécurisés par un système de lecteur de badge nominatif. Pour certains sites, une personne est également en charge de la sécurité de l’immeuble. Nous disposons par ailleurs d’un système de caméra actif 24/7.

Est-ce que vos locaux sont sécurisés ? // Quelle est la politique en matière de sécurité de l’espace de coworking et y a-t-il des mesures de sécurité en place, telles que des caméras de sécurité ou des clés d’accès ?2024-07-16T11:47:50+02:00

Absolument, la sécurité de nos locaux est une priorité à Hiptown. Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour vous assurer un accès sécurisé à nos espaces de travail. Nos locaux sont tous équipés d’un système d’accès par badge et de vidéosurveillance ou de gardien pour garantir la sécurité de nos clients et de leurs biens. De plus, chaque bureau est équipé d’une serrure dont seul vous et le manager de site possède une clé.

Informations sur la sécurité du réseau2023-09-24T23:59:09+02:00

En tant que Prestataire de Services, HIPTOWN s’engage à fournir une connexion Internet par fibre optique. Les accès wifi à Internet des utilisateurs sont authentifiés, contrôlés, et protégée par la Wibox+ qui intègre un mur pare-feu (firewall : filtrage IP, filtrage DNS).

Le niveau de services internet est le suivant :

  • HIPTOWN offre au Bénéficiaire une connexion Internet lui permettant de poursuivre ses activités de façon régulière tel que naviguer sur le Web, envoyer et recevoir des communications électroniques et accéder à des applications métier ainsi qu’à du contenu similaire.
  • Le service Internet HIPTOWN repose sur une connexion symétrique louée ou une technologie similaire partagée avec d’autres Bénéficiaires HIPTOWN au sein du même immeuble de bureaux HIPTOWN.
  • Le Bénéficiaire dispose ainsi d’une connexion symétrique conformément à la bande passante que le Prestataire a sélectionné d’1 Gbps (la « Bande Passante Internet»).
  • Le service HIPTOWN bénéficie d’une adresse IP publique fixe et d’un service WIFI sur VLAN
  • La niveau de disponibilité d’internet est de 99,50% 24/7.
  • Le Network Operations Center (« NOC ») de HIPTOWN est disponible 24h/24 et 7j/7 sur simple demande auprès des équipes du Centre.
  • La garantie d’accès à Internet se décompose d’une Garantie de Temps d’Intervention (« GTI ») qui est de 2 heures et une Garantie de Temps de Rétablissement (« GTR ») qui est de 4 heures.

En complément de ce service standard, le Bénéficiaire bénéficie des Services « à la carte » notamment :

  • Possibilité de créer un réseau wifi (SSID) dédié avec authentification WPA2 par clé PSK
  • Possibilité d’utiliser des solutions basées sur un serveur nécessitant une connectivité entrante (comme un serveur FTP, Web ou de messagerie par exemple).
  • Possibilité de bypasser le portail captif pour un équipement Client se connectant par VPN.
  • Mise à disposition optionnelles de lignes téléphoniques UCaaS (« Unified Communication as a Service »).
Quelle est la politique de confidentialité de l’espace de coworking et est-ce que je peux travailler en toute sécurité et en toute confidentialité ?2023-08-29T17:32:47+02:00

Soyez rassurés, vous pouvez travailler en toute sécurité car seuls les membres et le personnes autorisées par Hiptown peuvent entrer dans l’espace. Si vous souhaitez plus de confidentialité, nos call box et salles de réunions sont à votre disposition avec ou sans réservation.

Peux-t’on mettre un réseau vpn ?2023-08-29T16:01:07+02:00

Oui, il est tout à fait possible de vous raccorder à des serveurs non présents dans votre espace. Un réseau VPN vous offre la possibilité de sécuriser votre connexion Internet et de protéger vos données confidentielles. Nos équipes sont disponibles pour vous aider à configurer votre réseau VPN et à répondre à toutes vos questions supplémentaires. Cette prestation est soumise à une facturation supplémentaire, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre city manager pour obtenir un devis personnalisé, adapté à votre configuration et à vos exigences en matière de VPN.

Le personnel peut-il me demander des informations personnelles ou financières ?2023-08-29T17:31:15+02:00

Le personnel Hiptown ne vous demandera jamais d’informations personnels ou financières autres que celles précisées dans votre contrat de prestation de service.

Mon contrat

Est ce qu’il y a un engagement minimum obligatoire ? // Je peux libérer mes bureaux n’importe quand ? // Quelle est la durée minimale d’engagement pour un abonnement ? // Quelle est la durée d’un préavis de location de bureau flexible ?2024-07-10T14:40:18+02:00

Oui nous demandons un engagement lorsque vous souhaitez vous diriger vers un bureau opéré. Il est à définir ensemble selon votre visibilté.

Quel type de connexion internet est prévue dans l’offre ?2023-09-25T00:12:42+02:00

Nous proposons une connexion internet très haut débit (fibre) avec un lien de secours en cas de défaillance de la ligne priincipale.

Est il possible de louer un bureau privatif ponctuellement ?2024-07-10T14:54:09+02:00

Si vous avez besoin d’un espace privatif ponctuellement, nous vous proposons de louer une salle réunion ou un bureau privatif. Les tarifs commencent à 20 euros HT par heure. Vous pouvez nous faire la demande d’une salle de réunion ou d’un bureau privatif sur notre formulaire de contact ou bien par téléphone sur le numéro indiqué sur la fiche Google du site pour avoir le devis correspondant.

Quels sont les services inclus dans mon loyer ? Qu’est-ce qui est inclus dans un bureau équipé ? Quels frais sont couverts par mon contrat de location de bureaux flexibles ? Que comprend ma facture mensuelle ?2023-09-25T00:06:02+02:00

Nous vous proposons un bureau clé en main ! Tous les services essentiels au bon fonctionnement de votre bureau sont regroupés dans une seule et même facture (loyer, mobilier, wifi, ménage, café, assurance, charges…) envoyée mensuellement.

Est il possible de bénéficier d’un ligne téléphonique ?2024-07-10T14:53:16+02:00

Nos espaces de travail sont équipés d’un accès Internet haut débit et vous pouvez utiliser des services de voix sur IP (VoIP) pour passer des appels téléphoniques via Internet. Si vous avez des besoins spécifiques pour votre entreprise en termes de communication, n’hésitez pas à nous en informer, nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution adaptée.

Que comprend ma facture mensuelle ? // Que comprend le prix d’un bureau à Hiptown ? Quels frais sont couverts par mon contrat de location de bureaux flexibles ? // Qu’est-ce qui est inclus dans le prix au poste affiché ?2023-09-25T00:06:33+02:00

Votre facture mensuelle comprend la location de votre bureau et tous les services inclus dans votre abonnement (loyer, mobilier, wifi, ménage, café, assurance, charges…). Vous recevez une seule et unique facture mensuelle avec tous les services inclus dans le forfait nomade à savoir votre espace de travail, le wifi, l’accès aux salles de réunion, les événements Hiptown, la possibilité de vous déplacer sur d’autres sites en région, le ménage…

Quelle est la durée typique d’un contrat de location de bureaux flexibles ?2023-08-13T20:40:49+02:00

Les contrats de location de bureau flexible sont conçus pour offrir aux entreprises une plus grande flexibilité. A Hiptown, nous proposons des abonnements sans engagement, ce qui signifie que la durée minimale de notre contrat de location de bureau flexible est d’un mois. Cela vous permet de vous adapter rapidement aux changements de vos besoins en espace de travail sans avoir à vous engager sur une longue période.

Quand puis-je accéder à mon espace de coworking ?2023-09-25T00:13:47+02:00

L’entrée de votre espace de coworking est sécurisée par un lecteur de bagde. Lors de votre première venue, nous créerons votre badge d’accès nominatif et à vous la liberté car nous sommes ouverts 24/7 pour nos abonnés !

Quelle sont les dates de début et de fin de mon contrat ?2023-09-25T00:13:59+02:00

Votre contrat commence le premier jour de votre arrivée. Vous décidez de la fin de votre contrat quand vous le souhaitez car nous sommes sans engagement ! Vous devez néamoins savoir que tout mois entamé est dû.

J’ai besoin de cartes d’accès, postes de travail ou espaces supplémentaires. Comment puis-je en faire la demande ?2023-09-25T00:07:58+02:00

Votre manager de site est votre référent. Il est là pour vous accompagner dans votre croissance comme dans votre décroissance !

Quelles sont les modalités de paiement ?2023-09-25T00:09:42+02:00

A chaque début de mois, vous recevez la facture de votre bureau avec le nombre de postes facturés. Cette facture est débitée directement sur votre compte grâce au SEPA que vous nous avez fournis dans votre contrat.

Si je suis un client Hiptown, est il possible de travailler depuis tous les sites Hiptown ? // Je suis souvent en déplacement, puis-je travailler dans d’autres espaces Hiptown ?2023-09-25T00:13:24+02:00

Lorsque vous êtes membre du réseau Hiptown, vous avez accès ponctuellement à tous nos sites en région (Lyon, Marseille, Bordeaux, Rennes, Lille). Il suffit simplement de prévenir votre manager de site qui se chargera de faire la réservation pour vous. Le manager de l’espace où vous souhaitez vous rendre vous attendra avec plaisir le jour de votre arrivée.

Est ce qu’il y a un engagement minimum obligatoire ? // Un engagement est il nécéssaire ? // Je peux libérer mes bureaux n’importe quand ? // Quelle est la durée minimale d’engagement pour un abonnement ?2024-07-10T14:43:32+02:00

Flexilité toujours ! Nous vous demandons un mois de préavis si vous souhaitez quitter votre bureau.

À quelle fréquence mon bureau sera-t-il nettoyé ?2024-07-09T11:51:28+02:00

Votre bureau est nettoyé une fois par semaine et les espaces communs (lounge, sanitaires, cuisine…) le sont tous les jours. Le nettoyage peut être renforcé selon les disposition pandémiques.

Evénements

Quels sont les événements professionnels que vous recevez le plus ?2023-09-25T00:14:38+02:00

Nous accueillons de nombreux événements professionnels, parmi lesquels les formations, les réunions d’affaires et les séminaires d’entreprise sont parmi les plus fréquents. Nous offrons un environnement propice à l’apprentissage, à la collaboration et à la productivité, ce qui en fait un choix idéal pour ces types d’événements. Vous pouvez nous contacter sur notre formulaire pour discuter de vos besoins spécifiques et réserver notre espace pour votre prochain événement professionnel.

Quelle est la communauté de travailleurs dans l’espace de coworking et est-ce que je peux trouver des personnes ayant des intérêts professionnels similaires ?2023-09-25T00:16:00+02:00

Nous accueillons des professionnels issus de différents secteurs d’activité, ce qui crée un environnement riche en diversité et en opportunités de collaboration. Pour faciliter les interactions entre les membres, nous mettons à disposition un trombinoscope en ligne, accessible dès que vous devenez membre d’un espace Hiptown. Cela vous permet d’avoir une visibilité sur les entreprises présentes dans l’espace de coworking. Vous pourrez ainsi identifier des personnes ayant des intérêts professionnels similaires ou complémentaires aux vôtres, favorisant ainsi le développement de synergies et de collaborations. Que vous soyez à la recherche de partenaires, de clients potentiels ou simplement de nouvelles connexions professionnelles, notre communauté de coworking vous offre de nombreuses opportunités pour élargir votre réseau et développer votre activité.

Proposez-vous des rencontres entre coworker ? // Y a-t-il des opportunités de réseautage professionnel ou de collaboration avec d’autres travailleurs dans l’espace de coworking ? // Y a-t-il des programmes ou des événements de développement professionnel proposés dans l’espace de coworking ? // Quels sont les événements organisés au cours de l’année ?2023-09-25T00:15:30+02:00

Absolument ! A Hiptown, nous encourageons les rencontres et les interactions entre les membres de notre communauté. Nous organisons régulièrement des événements, des séances de réseautage et des activités sociales pour favoriser les échanges et le développement de relations professionnelles. Que ce soit lors de nos déjeuners communautaires, de nos ateliers thématiques ou de nos soirées de networking, vous aurez de nombreuses occasions de rencontrer d’autres coworkers, d’ échanger des idées et de développer votre réseau professionnel. Nous croyons fermement à la puissance de la collaboration et de la communauté, et nous faisons tout notre possible pour créer un environnement propice aux rencontres enrichissantes.

Quels services proposez vous en option si nous souhaitons organiser un évenement ? // Quelles sont les prestations optionnelles proposées ?2023-09-25T00:18:39+02:00

Nous pouvons vous accompagner dans beaucoup de vos envies ! Par exemple, si vous souhaitez organiser un petit-déjeuner ou un déjeuner pour vos clients ou collaborateurs, nous pouvons vous proposer notre service traiteur. Notre leitmotiv : concentrer vous sur votre cœur de métier et on s’occupe du reste !

Acceptez-vous des événements de particuliers ?2024-07-09T11:59:53+02:00

Nous nous concentrons principalement sur les besoins des entreprises et des professionnels. Par conséquent, notre priorité est de fournir des espaces et des services adaptés aux événements BtoB tels que les réunions d’affaires, les formations et les séminaires d’entreprise. Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir des événements de particuliers.

Juridique

Quelles sont les conditions d’annulations d’une location de salle de réunion ? // Quelle est votre politique d’anulation ?2023-09-25T00:22:37+02:00

Nous vous remboursons sous forme d’avoir à hauteur de 100% si l’annulation a lieu plus de 10 jours ouvrés avant la date de la prestation / 50% si l’annulation a lieu entre 5 et 9 jours avant la date de la prestation / pas de remboursement si l’annulation a lieu moins de 5 jours avant la date de la prestation.

Qui porte le bail ?2023-09-25T00:19:56+02:00

Hiptown se charge de prendre votre espace à bail. Vous êtes sous un contrat de prestation de services pour vous offrir plus de flexibilité.

Je suis intéressé par un local à louer. Quelles pièces devrais-je fournir pour le dépôt d’un dossier ?2023-09-25T00:21:10+02:00

Pour utiliser les espaces Hiptown, vous devrez joindre lors de la signature du contrat de services les pièces suivantes :

  • Votre carte d’identité
  • Votre extrait Kbis
  • Votre attestation d’assurance
Qu’est ce qu’un contrat de prestation de service ?2023-09-25T00:19:37+02:00

Un contrat de prestation de service est un accord légal entre un prestataire de services et un client. Il établit les conditions, les obligations et les droits de chaque partie pour la fourniture d’un service spécifique.

Quelle est la politique d’annulation de l’espace de coworking et est-ce qu’elle est souple ?2023-09-25T00:21:22+02:00

Chez Hiptown, nous nous adaptons aux nouveaux travailleurs et nous vous proposons des solutions flexibles. Ainsi, la formule « nomade » est sans engagement et vous pouvez donc y mettre un terme quand vous le désirez ! La seule chose à savoir est que « tout mois entamé est dû ». Vous avez donc jusqu’au dernier jour du mois pour prévenir votre manager de site de votre souhait d’arrêter votre abonnement.

A quoi servent les frais de remise en état ?2024-07-09T11:59:11+02:00

Les frais de remise en état sont facturés à chaque départ de bureau privatif. Ces frais ont pour objectif de vous proposer des bureaux toujours en bon état et propres. En effet, nous effectuons entre deux locataires un ménage en profondeur et nous vérifons que tous les éléments présents dans le bureau fonctionnent corectement. Si nécésaire, nous procéderons à leur réparation ou leur remplacement.

Combien de temps faut-il pour résilier un bail ?2024-07-09T13:39:07+02:00

La durée requise pour résilier un bail varie en fonction des termes spécifiques de votre contrat de bail. Un préavis de résiliation de 3 à 6 mois est souvent requis pour mettre fin à un bail de bureau. Cela signifie que vous devez informer votre propriétaire ou votre gestionnaire immobilier de votre intention de résilier le bail au moins 3 à 6 mois avant la date à laquelle vous prévoyez de quitter les locaux. Pour vous conformer aux délais de résiliation, veuillez consulter votre contrat de bail de bureau.

Qu’est-ce que l’obligation d’information sur les sinistres ?2023-09-25T01:19:52+02:00

L’obligation d’information sur les sinistres est une exigence légale pour les locataires et les propriétaires de biens immobiliers d’informer l’assureur de tout sinistre affectant le bien loué ou possédé, afin de garantir une couverture d’assurance adéquate en cas de dommages ultérieurs.

Services

Est ce qu’il y a des douches ?2024-07-10T14:28:46+02:00

Nous pouvons tout à fait prévoir ce type de prestations, on s’adapte à votre cahier des charges et vos besoins ! Ce type d’aménagement spécifique doit etre demandé en amont des travaux.

Est ce qu’il y a des salles de réunion ?2024-07-10T14:44:49+02:00

Nous possédons des salles de réunion sur tous nos sites Hiptown. Nous avons développé une application « Marcel by Hiptown » pour les adhérants d’Hiptown puissent les réserver en toute autonomie grâce aux crédits rénouvelés chaque mois. Nos salles de réunion sont toutes équipées avec écran de TV connecté, câble HDMI et parperboard. Par ailleurs, si vous êtes un client externe vous pouvez également louer des salles de réunion en nous écrivant directement via le formulaire de contact. Nous vous ferons parvenir un devis dans les meilleurs délais !

Pour connaître les capacités des salles et les prix, nous vous invitons à vous rendre sur les fiches Google My Business de chaque espace puis à nous appeler ou nous envoyer un message pour réserver !

Est ce qu’il y a des salles de réunion ?2024-07-10T14:45:32+02:00

Chaque site dispose de salles de réunions accessibles sur réservation grâce à vos crédits inclus et renouvellés chaque mois sur l’application Marcel by Hiptown disponible sur Androïd et Apple Store.

Sur l’application Marcel by Hiptown, vous trouverez toutes les disponibilités de salles, vous pourrez inviter vos collaborateurs à votre réunion et vous receverez un mail de confirmation une fois la réservation effectuée.

Vous m’aidez pour le déménagement ?2023-09-25T00:25:32+02:00

Oui bien sûr, nous pouvons gérer votre déménagement si vous le souhaitez grâce à notre maillage de prestataires au niveau national.

Hiptown peut-il s’occuper de mes aménagements spécifiques (travaux, informatiques…) ?2023-09-25T00:27:52+02:00

Oui bien sur ! En qualité de professionnesl de l’immobiler, nous sommes en mesure de vous accompagner dans tous les aménagements spécifiques et nécéssaires à votre entreprise.

Est il possible d’ajouter des services supplémentaires ? // Quels services proposez vous en option ? // Quels sont les services sur place proposés en complément de la location d’une salle de réunion ?2024-07-10T14:52:29+02:00

Nous nous adpatons à vos besoins !

Faites nous part de vos envies et on s’occupe du reste ! Sur chaque site, nous vous proposons un bar avec des rafraichissements, du café et quelques friandises. Nous pouvons également vous proposer notre traiteur pour vos petits déjeuners et déjeuners.

Nous avons besoin de travailler depuis plusieurs endroits différents, pouvons nous disposer de bureaux partout où nous en avons besoin ?2023-09-25T00:27:28+02:00

Hiptown a dévéloppé un réseau d’espaces de coworking à traver la France dans lequel vous pouvez circuler ponctuellement (hors Paris) en fonction de vos obligations. Il suffit simplement de prévenir le manager de votre site et totu sera prêt le jour de votre arrivée !

Si vous souhaitez implanter vos bureaux dans différents sites Hiptown, nous vous accompagnerons également dans votre déploiement. En fonction de vos besoins nous pouvons ouvrir des espaces partout où vous le souhaitez !

Possédez-vous une salle de sport ?2023-09-25T00:28:53+02:00

Nous de disposons pas de salle de sport mais des intervenants externes sont là régulièrement pour vous proposer des cours de yoga par exemple. Consulter le groupe Whatsapp ou Slack de votre espace Hiptown où tous les événements sont communiqués.

Etes vous ouvert 24/24 ? Même le weekend ? // Peut-on accédez à nos bureaux en dehors des horaires d’ouvertures ? // Quels sont les horaires et jours pour coworker ? // Quelles sont les heures d’ouverture de l’espace de coworking ? // Puis-je accéder aux espaces de coworking quand je le souhaite ? // Est-il possible d’accéder aux espaces Hiptown en dehors des horaires d’ouverture ?2024-07-16T11:51:45+02:00

Nous sommes ouverts 24/7 pour nos membres grâce à un badge d’accès nominatif. Si vous souhaitez nous rendre visite pour une journée, nous sommes ouverts à partir de 8h30 du lundi au vendredi.

Puis-je apporter ma propre imprimante ?2023-09-25T00:34:28+02:00

Hiptown fournit des imprimantes professionnelles sur place afin que vous n’ayez pas à apporter les vôtres.

Cependant, si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences particulières, nous vous encourageons à contacter votre manager de site. Vous pouvez apporter votre propre imprimante, mais pour des raisons de sécurité et de compatibilité réseau, cela doit être discuté et convenu à l’avance avec le gestionnaire de l’espace.

Que comprend le prix d’une place en coworking ? // Qu’est-ce qui est inclus dans le prix au poste affiché ? // Quels sont les services inclus dans la prestation ? // Comment est équipé mon poste de travail ? // Que comprennent les espaces de coworking ?2023-09-25T00:31:00+02:00

Toutes nos formules inclues une place dans notre openspace avec connexion internet très haut débit, accès aux call box, à la cuisine et au bar. Les abonnements mensuels bénéficient également d’un accès aux salles de réunion, de tarifs préférentiels sur le bar, de l’accès à nos évenements mensuels et d’un forfait copies.

Y a-t-il des services supplémentaires proposés, tels que des services de secrétariat, des services de courrier ou des services de conciergerie ? // Quels services proposez vous en option ?2023-09-25T00:23:50+02:00

Nous pouvons tout à fait prévoir ce type de services. Nous nous adaptons à votre cahier des charges et à vos exigences pour vous offrir une solution sur mesure.

De plus, nous proposons également des services de domiciliation pour votre entreprise. Cela vous permet d’utiliser notre adresse prestigieuse comme adresse officielle de votre entreprise, ce qui peut être avantageux pour votre image professionnelle.

Comment se connecter aux services d’impression ? // Comment se connecter à l’imprimante ?2024-07-10T10:38:53+02:00

Pour se connecter à une imprimante, il faut généralement suivre les étapes suivantes :

  • S’assurer que l’imprimante est sous tension et qu’elle est connectée au même réseau que l’ordinateur que vous souhaitez utiliser pour l’impression.
  • Vérifier que l’imprimante dispose d’encre, de papier et que tout est en bon état de fonctionnement. Si vous utilisez une connexion USB, connectez le câble USB à l’imprimante et à l’ordinateur ou insérez votre clé USB.
  • Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous d’être connectée sur le bon réseau.
  • Ajouter l’imprimante à votre ordinateur en utilisant le pilote approprié. Si vous ne disposez pas du pilote, vous pouvez le télécharger depuis le site web du fabricant de l’imprimante ou le demander auprès de votre manager de site.
  • Dans les paramètres d’impression de votre ordinateur, sélectionnez l’imprimante que vous souhaitez utiliser. Lancer l’impression de votre document et assurez-vous que tout fonctionne correctement.

Si vous avez des difficultés pour vous connecter à l’imprimante, contactez votre manager de site qui sera heureux de vous aider à résoudre le problème.

Pouvons-nous personnaliser notre bureau ?2023-09-25T00:24:36+02:00

Oui bien sur ! Nous vous proposons un bureau en marque blanche et selon votre cahier des charges, nous vous ferons des propositions d’amnénagement et de décoration à valider ensemble.

Puis-je utiliser mes équipements réseau sur site ? // Puis-je apporter mes serveurs sur site ?2023-09-25T00:34:14+02:00

Nous pouvons évaluer la compatibilité de votre équipement réseau ou serveurs avec notre infrastructure. Cela peut être soumis à des restrictions ou à des frais supplémentaires. Pour pouvoir utiliser vos équipements réseau sur site, contactez votre manager de site.

Comment sont équipées les salles de réunion ? // Les salles de réunion sont elles équipée de matériel visioconférence ? // Quels sont les aménagements de salles de réunions disponibles ?2024-07-10T11:53:34+02:00

Toutes nos salles de réunion sont équipées avec paperboard, écran de télévision et câble HDMI.

Est-ce que les espaces sont biens insonorisés ?2024-07-16T11:46:55+02:00

Les espaces qui nécéssitent une isolation phonique (call box & salles de réunion par exemple) sont conçus avec les matériaux nécéssaires à une isolation acoustique optimale.

J’aime l’idée de travailler au coté d’autres entreprises. Quelle offre me recommandez vous ?2023-09-25T00:27:40+02:00

Les espaces de coworking Hiptown sont idéals pour travailler au coté d’autres entreprises. Chez Hiptown, nous aimons la diversité et vous pourrez rencontrer tous types de travailleurs au quotidien et lors des événements organisés. Par exemple, nous acceuillons des grands groupes comme des TPE ou encore des associations. Selon votre mode de travail et votre besoin de confidentialité, un bureau privatif sera plus adpaté. Le coworking avec son prix attractif vous pemet de tester les lieux au coté d’autres travailleurs.

Que comprend le prix de location d’une salle de réunion ?2023-09-25T00:33:06+02:00

La salle de réunion vous est louée tout équipée avec tables, chaises, écran de TV connecté et paperboard.

Je veux rajouter du mobilier spécifique, est ce que vous avez un catalogue de mobilier que l’on peut ajouter ?2023-09-25T00:26:34+02:00

Bien sûr nous pouvons vous aider dans le choix de votre mobilier !

Nous proposons un catalogue sur mesure sourcé auprès de nos partenaires proposant du mobilier à faible impact environemental et adapté à votre budget (mobiler seconde main ou mobiler neuf éco concu).

À quelle fréquence mon bureau sera-t-il nettoyé ?2024-07-09T11:51:46+02:00

Habituellement dans les bureaux classiques Hiptown, les parties communes sont nettoyées tous les jours et les bureaux une fois par semaine. Si vous souhaitez une cadence plus ou moins élevée, nous vous ferons des propositions adaptées à la surface de votre espace et aux nombre de collaborateurs.

Une équipe est-elle présente sur place pour gérer les espaces ?2023-09-25T00:30:03+02:00

Oui, une équipe Hiptown est présente du lundi au vendredi pour gérer les espaces et répondre à vos questions et besoins.

Comment se passent les impressions ?2024-07-10T11:21:09+02:00

Grâce à votre abonnement nomade ou bureau privatif, vous disposez de 40 impresions par mois et par poste facturé. Lors de votre arrivée, nous paramêtrons votre compte pour que vous puissiez imprimer et scanner en toute automonie !

Si vous avez de gros volumes d’impression, nous vous proposerons un forfait adapté à vos besoins.

Peut-on domicilier son entreprise dans un bureau opéré ?2023-09-25T00:24:19+02:00

Oui, il est possible de domicilier votre entreprise dans un bureau opéré.

Pour entamer les démarches de domiciliation, veuillez noter que nous avons besoin des documents suivants :

  • Extrait KBIS de moins de 3 mois
  • Copie de la pièce d’identité du Président ou du Mandataire social inscrit sur le KBIS
  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • DBE : Déclaration des Bénéficiaires Effectifs.
  • Chiffre d’affaires annuel : états financiers de 2022

 

Notre équipe se fera un plaisir de vous guider à travers le processus et de vous fournir toutes les informations nécessaires.

Peut on avoir un wifi dédié ?2023-09-25T00:26:49+02:00

Oui, vous pouvez bénéficier d’un réseau Wifi dédié pour votre entreprise. Le wifi dédié vous offre une connexion plus fiable, des performances améliorées, une sécurité renforcée et un contrôle total sur votre réseau. Contactez nous pour obtenir votre devis.

Je ne souhaite pas m’engager sur un bail à long terme. Puis je néamoins bénéficier d’un bureau pour ma petite équipe ?2023-09-25T00:27:06+02:00

Notre mot d’odre c’est la FLEXIBILTE ! Nous aurons toujours une solution que ce soit pour un jour, deux semaines ou la vie ! Chez Hiptown, nous vous proposons un contrat de prestation de service à la place du bail. Ainsi, il est possible de le résilier facilement avec un mois de préavis.

Puis-je apporter mon propre mobilier ? // Puis-je personnaliser mon bureau ?2023-09-25T00:31:43+02:00

Bien sûr ! Chez Hiptown, nous sommes totalement flexibles. Vous pouvez apporter votre propre mobilier pour personnaliser votre espace de travail selon vos préférences. Exprimez votre style et créez un environnement qui vous ressemble. Nous vous encourageons à laisser libre cours à vos envies !

Est-ce qu’il y a des salles de réunion ?2024-07-16T11:45:10+02:00

Absolument ! Pour nos bureaux opérés, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour définir le nombre de salles de réunion souhaité. Nous comprenons l’importance des espaces de réunion et nous nous efforçons de répondre à vos besoins spécifiques. Nous recommandons un ratio de 1 salle de réunion pour 25 personnesn et 1 phoneboxe pour 10-12 personnes en fonction de l’activité de la société

Mon poste est-il équipé d’un téléphone ?2023-09-25T00:28:26+02:00

Non, pas par défaut mais nous pouvons vous en fournir un avec forfait inclu sur devis.

Les bureaux flexibles à louer sont-ils équipés ?2023-09-25T00:25:41+02:00

Tous les bureaux sont équipés de façon à ce que vous n’ayez qu’à apporter votre ordinateur et commencer à travailler. Nous vous proposons un espace avec bureaux, chaises, wifi, espace café. Vous pouvez aussi apporter des éléments de décoration pour vous sentir comme chez vous !

Qu’est ce que la bande passante dédiée ?2023-09-25T00:33:57+02:00

La souscription à une offre internet est en réalité l’achat de bande passante. Celle ci peut etre dédiée c’est à dire destinée à un seul et même individu ou partagée c’est à dire divisée entre plusieurs individus ayant soucrit à un abonnement internet. La vistesse de la connexion sera plus puissante si la bande passante est dédiée car elle est utilisée par une personne. Selon votre besoin, Hiptown peut vous accompagner dans l’installation d’une bande passante dédiée ou vous pouvez profiter de la bande passante paratgée déjà mise en place.

Quel type de connexion internet est prévue dans l’offre ? // Quel est le débit Internet dans les locaux ? // Quel débit wifi ?2023-09-25T00:34:58+02:00

Hiptown fournit une connexion Internet très haut débit (fibre). La vitesse exacte de la connexion peut varier selon les espaces, mais nous nous efforçons de fournir une connexion rapide et fiable à tous nos clients.

L’espace de coworking propose-t-il d’installer ou de louer un écran ou un autre équipement informatique ?2023-09-25T00:29:51+02:00

Vous pouvez apporter votre matériel informatique et le ranger le soir dans les casiers à disposition. En revanche, nous ne proposons pas de location de matériel.

Puis-je utiliser mes équipements réseau sur site ? // Puis-je apporter mes serveurs sur site ?2023-09-25T00:28:13+02:00

Oui c’est tout à fait possible ! Il convient de nous en informer au préablable afin que notre infrastructure soit adaptée en conséquence.

Imposez vous votre service traiteur ? // Avez-vous un espace traiteur ? // Proposez-vous des services de restauration pour les participants aux réunions ? // Proposez vous des rafraichissements ou un service de restauration ?2023-09-25T00:32:54+02:00

Nous avons un petit service de snacking (friandises sucrées et salées) et de boissons (café, thé, sodas, eau…) sur chaque site Hiptown.

Pour la restauration (petit-déjeuner et déjeuner), nous travaillons avec des traiteurs partenaires afin de vous proposer la meilleure qualité possible et nous privilégons le local. Nous vous demandons de nous prévenir 15 jours à l’avance afin d’organiser cette prestation.

Nous vous apporterons votre déjeuner en salle de réunion ou vous pourrez vous joindre aux autres coworkers dans l’espace lounge. Bien sûr, vous pouvez faire appel à votre propre service traiteur !

Les espaces de travail Hiptown disposent-ils d’une connexion Internet Wifi haut débit ?2023-09-25T00:30:24+02:00

Oui, tous les espaces de travail Hiptown sont équipés d’une connexion Wifi très haut débit et fibrés. Ils disposent par ailleurs d’un lien de secours en cas de coupure.

Y a-t-il un service d’accueil des participants à la réunion ? // Y a t’il qqn pour acceuillir mes visteurs ?2023-09-25T00:33:30+02:00

Oui, votre manager de site s’occupe d’accueillir vos participants et de les orienter vers la salle que vous avez réservée.

Est-ce possible de se restaurer sur place ?2024-07-10T14:58:33+02:00

Chaque site dispose d’une cuisine toute équipée et d’un espace déjeuner, vous êtes bien sûr les bienvenus à vous joindre aux autres coworkers ! Nous proposons par ailleurs un service de traiteur avec livraison sur site. Faites nous part des vos envies, on s’occupe du reste !

Existe-il des espaces de rangement dans les espaces de coworking ?2024-07-16T11:59:41+02:00

Certains de nos espaces offrent des casiers dans les espaces nomades pour ranger vos affaires. Il suffit d’apporter votre cadenas. Par ailleurs, nous vous fournirons un caisson pour votre bureau privatif si vous le désirez.

Les espaces de coworking disposent-t-ils d’une cuisine et d’une cafétéria ? // Avez vous une cuisine ?2023-09-25T00:29:25+02:00

Chaque espace de coworking bénéficie d’un cuisine toute équipée (vaiselle, micro-ondes, lave vaiseille, frigo, cafetière…). En parallèle, certains espaces proposent des offres exclusives avec les restaurants environnants ou cantines 2.0.

Informations sur la sécurité du réseau2023-09-24T23:59:09+02:00

En tant que Prestataire de Services, HIPTOWN s’engage à fournir une connexion Internet par fibre optique. Les accès wifi à Internet des utilisateurs sont authentifiés, contrôlés, et protégée par la Wibox+ qui intègre un mur pare-feu (firewall : filtrage IP, filtrage DNS).

Le niveau de services internet est le suivant :

  • HIPTOWN offre au Bénéficiaire une connexion Internet lui permettant de poursuivre ses activités de façon régulière tel que naviguer sur le Web, envoyer et recevoir des communications électroniques et accéder à des applications métier ainsi qu’à du contenu similaire.
  • Le service Internet HIPTOWN repose sur une connexion symétrique louée ou une technologie similaire partagée avec d’autres Bénéficiaires HIPTOWN au sein du même immeuble de bureaux HIPTOWN.
  • Le Bénéficiaire dispose ainsi d’une connexion symétrique conformément à la bande passante que le Prestataire a sélectionné d’1 Gbps (la « Bande Passante Internet»).
  • Le service HIPTOWN bénéficie d’une adresse IP publique fixe et d’un service WIFI sur VLAN
  • La niveau de disponibilité d’internet est de 99,50% 24/7.
  • Le Network Operations Center (« NOC ») de HIPTOWN est disponible 24h/24 et 7j/7 sur simple demande auprès des équipes du Centre.
  • La garantie d’accès à Internet se décompose d’une Garantie de Temps d’Intervention (« GTI ») qui est de 2 heures et une Garantie de Temps de Rétablissement (« GTR ») qui est de 4 heures.

En complément de ce service standard, le Bénéficiaire bénéficie des Services « à la carte » notamment :

  • Possibilité de créer un réseau wifi (SSID) dédié avec authentification WPA2 par clé PSK
  • Possibilité d’utiliser des solutions basées sur un serveur nécessitant une connectivité entrante (comme un serveur FTP, Web ou de messagerie par exemple).
  • Possibilité de bypasser le portail captif pour un équipement Client se connectant par VPN.
  • Mise à disposition optionnelles de lignes téléphoniques UCaaS (« Unified Communication as a Service »).
La café est il compris ?2023-09-25T00:30:36+02:00

Nous avons fait le choix d’un café de qualité directement auprès des torréfacteurs. Nous vous demandons ainsi une petite participation. Nous vous proposons également des cafetières filtres à utiliser gratuitement dans les espaces commun. Il suffit d’apporter votre café.

Coût

Prix au poste mais qu’en est il lorsque les bureaux n’ont pas la même superficie ?2023-08-13T21:17:03+02:00

Nos ratios nombre de personnes par superficie sont toujours finement étudiés. Le prix au poste inclus forcément le nombre de m2 de l’espace mais également le mobilier, les charges, internet, le ménage…

Quelles sont les charges locatives pour la location de bureau ?2023-09-25T00:35:42+02:00

Les charges locatives sont relatives à la location de votre bureau et comprennent par exemple l’eau, l’éléctricité, le gaz ou encore l’accueil.

Chez Hiptown, nous ne facturons pas de charges locatives pour la location de bureau car tout est inclus dans votre abonnement. Nous fonctionnons sur un modèle de contrat de prestation de service, ce qui signifie que vous êtes nos clients et non les locataires des lieux. Vous recevez chaque mois une facture avec tous les services inclus dans votre abonnement.

Quelle est la taxe applicable pour la location de bureau ?2023-09-25T00:35:56+02:00

La taxe applicable fait référence à la taxe spécifique qui est imposée sur un certain produit, service ou transaction conformément à la législation fiscale en vigueur. Dans le contexte de la location de bureau, la seule taxe applicable est la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). A Hiptown, cette taxe est incluse dans le forfait mensuel, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous soucier de payer des frais supplémentaires liés à la taxe lors de la location de bureau.

Vous présentez un prix au poste mais qu’en est il lorsque les bureaux n’ont pas la même superficie ?2023-09-25T00:36:56+02:00

Nos ratios nombre de personnes par superficie sont toujours finement étudiés. Le prix au poste inclus forcément le nombre de m2 de l’espace mais également le mobilier, les charges, internet, le ménage…

Quel est le prix d’une salle de réunion ?2023-09-25T00:37:25+02:00

La location de nos salles de réunion commencent à 20 euros HT par heure selon les espaces et les capacité d’accueil.

Quel est le coût d’utilisation de l’espace de coworking et quels sont les différents forfaits proposés ? // Quelles sont les formules d’abonnement possibles en Coworking ? // Proposez-vous des contrats à court-terme ?2023-09-25T00:37:14+02:00

Selon votre besoin et les sites, nous avons 3 formules disponibles en coworking :

  • Le pass journée à partir de 20 euros HT
  • La carte 10 entrées à partir de 150 euros HT
  • Le pass mensuel à partir de 170 euros HT
Quelles sont les charges et taxes à payer en plus du loyer ?2023-09-25T00:36:10+02:00

Il n’y a pas de taxes ou de charges supplémentaires à payer, vous recevez une seule et même facture qui comprend tous les services de votre bureau opéré.

Quelle est la taille minimale pour un bureau opéré ?2023-09-25T00:35:28+02:00

Hiptown recommande le bureau opéré à partir de 15 personnes soit environ 150m2

Facturation

A quoi correspondent les frais d’entrée ?2024-07-09T11:55:37+02:00

Chez Hiptown, il n’y a pas de frais d’entrée ! Nous vous demandons uniquement l’équivalent de deux mois de loyer pour le dépot de garantie de votre bureau.

Quel est le montant du dépot de garantie ?2023-09-25T00:39:12+02:00

Le dépot de garantie est l’équivalent de deux mois de loyer. il vous sera restitué à la fin de votre contrat si vous avez honoré vos engagements comme le paiement de vos loyers et le rendus de locaux en bon état

Quels sont les modes de paiement acceptés ?2023-09-25T00:38:47+02:00

Pour plus de fluidité, le paiement de vos factures se fait par prélévement automatique.

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour louer une salle de réunion ?2023-09-25T00:39:54+02:00

A la réception de votre facture, vous pouvez payer en carte bleue ou par virement bancaire.

Comment savoir si vous avez reçu mon paiement ?2024-07-10T10:37:10+02:00

Sur votre compte client Hiptown.com, vous pouvez visualliser toutes vos factures et leur état de paiement.

Comment consulter ma facture ?2024-07-09T15:29:32+02:00

Votre facture vous est envoyée chaque mois par email à l’adresse indiquée sur votre contrat. Vous pouvez aussi la consulter sur le site Hiptown dans votre espace personnel.

J’ai besoin de mettre à jour l’adresse sur ma facture // Comment puis-je mettre à jour ou supprimer des informations de paiement ?2023-09-25T00:38:23+02:00

Votre manager de site est votre référent, vous pouvez le contacter pour actualiser vos informations.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?2023-08-13T21:19:26+02:00

Pour plus de fluidité, le paiement de vos factures se fait par prélévement automatique.

Puis-je être remboursé de mon abonnement ?2023-09-25T00:39:25+02:00

Si votre demande est motivée par un cas de force majeure, elle sera bien sur étudiée par l’équipe Hiptown.

Votre accompagnement

Pourquoi choisir le coworking à la place d’un bureau professionnel ? // Pourquoi choisir le coworking ?2023-09-25T00:41:35+02:00

Le coworking offre une flexibilité, un coût abordable, un réseau professionnel, des services supplémentaires et un environnement stimulant, ce qui en fait une alternative attrayante aux bureaux professionnels traditionnels.

Pourquoi confier sa recherche de locaux à un professionnel ?2023-09-25T00:40:35+02:00

A Hiptown, nous avons une équipe de professionnels dévoués qui ont une connaissance approfondie du marché immobilier et de l’environnement des affaires. En nous confiant votre recherche de locaux, vous bénéficiez de notre expertise et de notre expérience pour trouver les espaces de travail qui correspondent le mieux à vos besoins. De plus, nous vous accompagnons et vous offrons un service clef en mains pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité principale. Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous !

Comment choisir un espace de coworking ?2024-07-09T15:20:55+02:00

Plusieurs critères entrent en jeu dans le choix d’un espace de coworking. Parmi les critères: le prix, l’athmosphère, les colacataires ou la durée d’engagement Chez Hiptown, nous proposons une offre à prix accessible avec une ambiance conviviale. Notre ADN est de nous focaliser sur les essentiels: un bon café une wifi au top et des managers de site à votre service. Tous les services sont inclus dans notre offre avec une seule facture à la fin du mois.

Quelle est la différence entre un espace de Coworking et un bureau privatif ?2023-09-25T00:43:22+02:00

Un espace de coworking est un environnement partagé où plusieurs professionnels travaillent ensemble, favorisant la collaboration et les opportunités de réseautage. Un bureau privatif est un espace de travail exclusif pour une seule personne ou une équipe, offrant plus d’intimité et de personnalisation; dans nos espaces de bureaux flexibles, les espaces communs (lounge, cafétaria, etc.) sont partagés par les occupants du site.

Qu’est-ce qu’un espace de coworking et quels sont ses avantages ?2023-09-25T00:41:47+02:00

Un espace de coworking est un lieu partagé où des professionnels travaillent ensemble dans un environnement collaboratif. C’est une alternative flexible aux bureaux traditionnels, offrant des services et une communauté dynamique pour favoriser la productivité et la collaboration. Pour en savoir plus sur les avantages de notre espace de coworking, venez nous rencontrer ! Nous serons ravis de vous faire visiter nos espaces et de répondre à toutes vos questions. Vous pourrez même rester pour une journée gratuite afin de tester l’atmosphère.

Comment puis-je obtenir plus d’informations sur les prix et la disponibilité ?2024-07-10T10:28:00+02:00

Sur notre site Hiptown.com, vous trouverez un formulaire de contact où vous pouvez laisser votre demande spécifique. Indiquez vos besoins et vos préférences, tels que la taille du bureau et l’emplacement souhaité. Un manager de site dédié vous recontactera dans les plus brefs délais pour discuter de votre demande en détail, vous fournir des informations sur les prix et la disponibilité des bureaux correspondant à vos besoin.

De combien d’espace ai-je besoin par personne ?2024-07-10T14:16:58+02:00

On recommande une moyenne de 5 à 12m2 par personne comprennant l’ensemble de surfaces et circulation. Ces ratios sont essentiels afin de garantir le confort de vos équipes au bureau.

Sur un site de bureau opéré, y a t-il un espace commun avec d’autres sociétés ?2023-09-25T00:41:16+02:00

Le bureau opéré est un espace de travail privatif et indépendant. Les espaces de convivialité sont totalement dédiés à vos équipes. Néamoins, membres du réseau Hiptown, vous pouvez accéder à l’ensemble des espaces communs des coworking situés en région.

Commercialisation

Est-il possible d’accéder à un espace de coworking pour une journée ? // Avez-vous une offre à l’heure ? Quelques jours par semaine ?2024-07-16T11:49:14+02:00

Nous formule sont très souples et nous vous proposons un forfait journée. Si vous souhaitez venir plusieurs fois, nous vous recommandons le carte 10 entrées.

Puis-je démarrer mon abonnement quand je le souhaite ?2023-09-25T00:56:52+02:00

Pas de pression chez Hiptown, vous pouvez démarrer lorsque bon vous semble !

Comment réserver une salle de réunion si je ne suis pas adhérent Hiptown ?2024-07-10T10:34:47+02:00

Nous salles de réunion sont ouvertes aux externes. La réservation se fait via le formulaire de contact du site Hiptown ou par téléphone : 01 89 16 42 24.

Mon équipe s’agrandit, comment faire si j’ai besoin de postes de travail supplémentaires ?2023-09-25T00:57:51+02:00

Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre croissance (ou décroissance !).Vous pouvez faire part de vos besoins à votra manager de site qui se chargera de vous proposer une solution sur mesure avec un bureau adapté.

La journée d’essai est-elle obligatoire ?2023-09-25T00:56:07+02:00

La journée d’essai n’est pas obligatoire, elle vous permet de tester l’atmosphère du site et de rencontrer d’autres coworkers. Nous vous la proposons gratuitement afin que vous puissiez vous faire un idée de l’environnement de travail.

Quelles sont les surfaces de location de bureaux disponibles ?2023-09-25T00:55:01+02:00

Grâce à notre maillage territorial, nous avons de très nombreux locaux disponibles; faites nous part de vos besoins et nous selectionnons pour vous les surfaces adaptées.

Comment puis-je m’abonner à un espace de coworking ?2024-07-10T10:24:30+02:00

Lors de votre visite et si l’espace vous plaît, votre manager de site prendra toutes les informations nécéssaires (infromations de facturation, attestation d’assurance, RIB) pour établir votre contrat. Il vous restera à la signer et ensuite bienvenue chez vous !

Est-il possible de visiter les bureaux qui m’intéressent ? Comment puis je organiser une visite ?2024-07-16T11:51:34+02:00

Bien sûr ! Nous serons ravis de vous faire visiter nos locaux et de répondre à toutes vos questions en personne. Pour organiser une visite, il vous suffit de compléter notre formulaire de contact en nous décrivant votre besoin et un manager de ville vous re contactera dans les plus brefs délais.

Quel contrat signons nous dans le cadre d’un bureau opéré ?2023-09-25T00:54:35+02:00

Dans le cadre d’un bureau opéré, vous signez un contrat de prestation de services. Ce contrat établit les termes et conditions de la prestation de services fournie par Hiptown pour l’exploitation de votre bureau. Il détaille les droits et les obligations des deux parties, y compris la durée du contrat, les services inclus, les tarifs, les modalités de paiement, les conditions de résiliation, et autres éléments importants liés à la prestation de services.

Un engagement est il nécessaire ?2023-09-25T00:57:13+02:00

Hiptown rime avec flexibilité ! Selon vos besoins, vous pouvez souscrire à un forfait journée, un carte 10 entrées ou un pass mensuel résiliable à tout moment.

Comment se passe concrètement la recherche de bureaux ? Comment se passent les visites ?2024-07-10T10:52:58+02:00

Lors de vos échanges avec votre manager de site, vous nous faites part de vos attentes en termes de surface et de localisation. Nous séléctionnerons ensuite des espaces à visiter qui correspondent à vos recherches et nous définirons ensemble les aménagements que vous souhaitez y apporter.

Comment se passent les visites ? // Dois-je prendre rendez-vous pour découvrir l’espace de coworking ? // Comment puis-je organiser une visite ?2024-07-10T11:23:28+02:00

Vous pouvez prendre rendez-vous pour une visite de l’espace sur notre site Hiptown.com ou nous appeler sur le numéro inscrit sur la fiche Google. Lors de la visite, vous visiterez tout le site et vous pourrez même rester pour une journée d’essai !

Comment puis-je obtenir plus d’informations sur les prix et la disponibilité ?2024-07-10T10:29:00+02:00

Sur notre site Hiptown.com, vous trouverez un formulaire de contact où vous pouvez laisser votre demande spécifique. Indiquez vos besoins et vos préférences, tels que la taille du bureau et l’emplacement souhaité. Un manager de site dédié vous recontactera dans les plus brefs délais pour discuter de votre demande en détail, vous fournir des informations sur les prix et la disponibilité des bureaux correspondant à vos besoin.

Vie sur site

Je suis souvent en déplacement, puis-je travailler dans d’autres espaces Hiptown ? // Je souhaite pouvoir travailler à plusieurs endroits. Puis je changer de site ? // Quel est le process pour accéder aux autres centres de coworking Hiptown ?2023-09-25T01:00:31+02:00

Pour travailler dans un autre espace Hiptown que celui où vous êtes inscrit, il suffit de prévenir votre manager de site qui informera l’autre espace où vous souhaitez vous rendre. Tout sera prêt pour votre arrivée !

Adhérent Hiptown, comment puis-je réserver une salle de réunion ? // Est ce que les salles de réunion se réservent ?2024-07-09T12:01:27+02:00

La réservation des salles de réunion se fait sur notre application « Marcel by Hiptown ». Vous y trouverez toutes les disponibilités, équipements et capacités des salles.

Puis-je venir avec mon animal ? // Les animaux sont-ils acceptés dans les espaces de travail ? // Quelle est la politique en matière d’animaux de compagnie ?2023-09-25T01:01:46+02:00

Nos amis les bêtes ne sont pas acceptés dans les espaces Hiptown.

Est ce que les bureaux sont biens insonorisés ?2024-07-10T14:46:01+02:00

L’insonorisation des bureaux peut varier d’un site à l’autre. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des espaces de travail bien insonorisés, mais cela peut dépendre de la localisation spécifique. Nous vous invitons à visiter nos différents sites et à discuter de vos préférences avec notre manager de site, qui pourra vous fournir des informations plus précises sur l’insonorisation de chaque espace de bureau.

Est-il possible d’organiser une réunion dans un espace de coworking ?2024-07-16T11:49:41+02:00

Si vous êtes membre Hiptown, vous pouvez accéder gratuitement aux salles de réunion dans la limite de vos crédits mensuels. Il est également possible d’acheter des crédits supplémentaires à partir d’une heure de temps.

Puis-je passer mes appels dans l’espace de coworking ? // Y a t’il des zones pour appeler au calme ?2023-09-25T01:02:22+02:00

Afin de conserver le calme et que chaqun puisse travailler sur ses projets, des call box sont à votre disposition pour vos appels. Vous pouvez également louer une salle de réunion grâce à l’application « Marcel by Hiptown » dans la limite de vos crédits mensuels.

Comment ajouter ou retirer des meubles de mon bureau ? Si on possède déjà du mobilier ?2024-07-09T13:53:35+02:00

Si vous avez votre propre mobilier (hors mobilier éléctrique interdit dans nos CGV), vous pouvez tout à fait l’apporter !

Nous avons par ailleurs un catalogue de mobilier, en partenariat avec notre prestataire en seconde main, pour vous guider dans vos choix de meubles supplémentaires.

Lors de vos échanges avec votre manager de site, faites lui part de ce que vous possédez et il adaptera l’aménagement en conséquence.

J’ai perdu ma carte d’accès. Que dois-je faire ?2023-09-25T00:58:47+02:00

Contactez rapidement votre manager de site pour qu’il puisse désactiver la carte et vous en fournir une nouvelle.

Puis-je travailler à plusieurs ? // Puis-je organiser un rendez-vous avec une personne extérieure dans mon espace de coworking ? // Si je veux inviter une collègue, comment ça se passe ? // Puis je rencontrer un client ou faire venir un visiteur ?2023-09-25T01:00:43+02:00

Nous proposons un forfait journée aux personnes souhaitant venir ponctuellement. Vous avez également la possibilité de louer une salle de réunion sur l’application « Marcel by Hiptown » avec vos crédits mensuels pour accueillir vos visiteurs.

Puis-je stocker du matériel ?2023-09-25T01:01:30+02:00

Un casier est à votre disposition si vous souhaitez laisser des affaires personnelles. Il vous suffit d’apporter un cadenas. Pour les bureaux privatifs, vous disposez d’un clé pour fermer votre bureau. Nous vous fournissons également un caisson avec clé pour ranger vos affaires.

Un appareil dans le coin cuisine ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?2023-09-25T00:59:09+02:00

Votre manager de site est votre référent, vous pouvez le contacter pour qu’il procède à sa réparation ou son remplacement.

Quel mobilier ou équipement prévoir dans un centre de coworking ou bureau opéré Hiptown ?2023-09-25T01:00:02+02:00

Juste votre ordinateur ! Votre bureau vous est livré clé en main. Tout est déjà prêt et installé le jour de votre arrivée sur site.

Dans le cadre du coworking, vous bénéficierez d’un bureau profesionnel avec une table, une chaise de bureau et le wifi dans un espace soigneusement décoré par nos soins. Bien sur, vous avez accès au lounge pour prendre un café et aux salles de réunions.

Un bureau opéré propose les mêmes prestations que le coworking mais dans un espace dédié rien qu’à votre entreprise. Nous auront auparavent travaillé ensemble sur vos envies et vos besoins pour que ce dernier correspondent parfaitement à l’identité de votre entreprise.

À quoi correspondent en détail les 160 crédits de salle de réunion ?2024-07-09T11:53:29+02:00

Chaque mois nous vous créditons 160 crédits sur votre application « Marcel by Hiptown » pour que vous puissiez réserver les salles de réunion. Selon leur taille, les salles consomment plus ou moins de crédits horraire. Par exemple, une petite salle commence à 20 crédit par heure.

Accessibilité

Est-ce accessible aux personnes à mobilité réduite ?2024-07-10T14:55:28+02:00

Il est tout à fait possible de vous proposer des espace accessible aux personnes à mobilité réduite. On s’adapte toujours à votre cahier des charges !

Y a-t-il possibilité de se garer sur place ? // Existe-t-il des solutions de parking proches des espaces de travail Hiptown ?2023-09-25T01:03:53+02:00

Selon votre cahier des charges, nous séléctionnerons des sites possédant des parkings intégrés ou à proximité de votre bureau.

Vos locaux sont-ils simples d’accès ? // Quels sont les moyens de transports possibles pour y accéder ?2023-09-25T01:04:31+02:00

A Hiptown, nous nous efforçons de rendre nos locaux facilement accessibles. Nous choisissons des emplacements stratégiques dans des zones bien desservies par les transports en commun et offrant des facilités de stationnement. Nous veillons également à ce que nos locaux soient clairement signalés et faciles à trouver. Si vous avez des questions spécifiques concernant l’accessibilité de nos locaux ou sur un site spécifique, contactez nous. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir les détails nécessaires pour faciliter votre visite.

Quels sont les moyens de transports possibles pour y accéder ? // Vos locaux sont-ils simples d’accès ? // Y’a-t-il des commerces autour des locaux Hiptown ?2023-09-25T01:03:42+02:00

Nous séléctionnons de préférence de sites à proximité des transports en commun pour faciliter la venue de vos salariés. Vous pouvez nous faire part des localisations qui vous conviennent le plus et nous trouverons un espace qui correspondra à ce critère !

Est-ce accessible aux personnes à mobilité réduite ? // Les espaces de travail Hiptown sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?2024-07-10T14:57:02+02:00

Oui, chez Hiptown, nous nous efforçons de rendre nos espaces de coworking accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous mettons en place des installations et des aménagements pour garantir l’accessibilité, tels que des rampes d’accès, des ascenseurs, des toilettes adaptées et des espaces de travail accessibles aux fauteuils roulants. Notre objectif est de créer un environnement inclusif où tous nos membres se sentent les bienvenus et peuvent travailler confortablement. Si vous avez des besoins spécifiques en matière d’accessibilité, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de vous accompagner.

Quelles sont les bonnes adresses autour de votre centre ?2023-09-25T01:04:05+02:00

Lors votre arrivée, nous vous remettrons notre plaquette « welcome on board » afin que vous puissiez prendre connaissance du fonctionnement du site ainsi que les bonnes adresses à proximité. Elles ont été soigneusement répérées par vos managers de site.

Opérationnel

Mes visiteurs et moi pouvons nous arriver à l’avance de notre réunion ? // Combien de temps peut-on arriver avant notre événement/notre réunion ?2023-09-25T01:12:18+02:00

Absolument ! Vous et vos visiteurs pouvez arriver à l’avance de votre réunion. Notre équipe sera présente pour vous accueillir et vous assurer que tout est prêt pour le début de votre réunion.

Quelle est la durée maximum de location d’une salle de réunion ?2023-09-25T01:14:15+02:00

Il n’y a pas de durée maximale, on s’adapte à vos besoins !

Le système de visio-conférence est-il facilement utilisable ?2023-09-25T01:14:50+02:00

Oui bien sûr ! Selon le site et la salle que vous aurez choisie, vous bénéficierer soit d’un câble HDMI ou d’un TV connectée. Lors de votre installation en salle, votre manager de site vous montrera le fonctionnement du matériel. Se connecter

Peut-on privatiser un espace commun en dehors des horaires d’ouverture ?2023-09-25T01:13:22+02:00

Nos espaces sont ouverts 24/7 pour nos abonnés. Aussi, il est tout à fait possible d’organiser un événement lorque vous le souhaitez.

Pour les personnes externes, nous pouvons effectivement vous proposez d’accéder à nos espaces en dehors des heures d’ouverture et de la présence de staff HIptown. Vous pouvez nous envoyer un message via notre formulaire de contact pour que nous étudions votre demande.

Quelle est la durée minimum de location d’une salle de réunion ?2023-09-25T01:14:06+02:00

Vous avez la flexibilité de louer une salle de réunion pour une durée d’une heure ou plus, en fonction de vos besoins spécifiques.

Quelle capacité d’accueil est disponible dans les salles de réunion ? // Combien de personnes vos salles de réunions peuvent-elles accueillir ?2023-09-25T01:13:56+02:00

Nos salles de réunion peuvent acceuillir de 6 à 40 personnes selon les sites. En savoir plus

Puis je modifier la configuration de ma salle ?2023-09-25T01:11:22+02:00

Oui, à Hiptown, vous avez la possibilité de modifier la configuration de votre salle en fonction de vos besoins. Nous encourageons la flexibilité et l’adaptation de l’espace pour répondre à vos préférences et objectifs spécifiques. Voici quelques exemples de configurations possibles :

  • Théâtre : Les chaises sont disposées en rangées face à une scène ou à un écran central pour les présentations ou les conférences.
  • Salle de classe : Les tables et les chaises sont disposées de manière à faciliter les échanges et les discussions en petits groupes. –
  • U ou carré : Les tables sont arrangées en forme de U ou de carré pour favoriser l’interaction et la communication entre les participants.

Ces configurations ne sont que des exemples, et nous sommes ouverts à d’autres options pour créer l’ambiance et la mise en place souhaitées. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à définir la meilleure configuration pour votre événement.

Que se passe t’il si ma réunion dure plus longtemps que prévue ou que j’ai besoin de la salle plus longtemps ? // Pouvons-nous rester 30 min après la fin de notre réservation ?2023-09-25T01:11:37+02:00

Veuillez contacter votre interlocuteur Hiptown pour discuter de la possibilité de prolonger votre réservation de salle en cas de besoin. La disponibilité dépendra des réservations suivantes.

Les salles de réunion sont-elles incluses dans mon abonnement mensuel ?2023-09-25T01:12:50+02:00

Les salles de réunion sont incluses dans les abonnements mensuels. Chaque mois, vos crédits se rechargent sur l’application Marcel by Hiptown où vous pouvez faire vos réservations.

Quels sont les jours et horaires d’ouverture des salles de réunion ?2023-09-25T01:14:34+02:00

Vous pouvez louer une salle de réunion du lundi au vendredi et exceptionnellement le weekend sur demande. Nos sites ouvrent à partir de 8h30.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

Questions fréquentes

Bail flexible : qu’est-ce que ça veut dire ?2024-07-09T12:21:13+02:00

Un bail flexible est un contrat de location d’espace de travail qui offre une plus grande souplesse en termes de durée et de conditions de location, permettant aux locataires de s’adapter plus facilement à leurs besoins spécifiques.

Combien de temps faut-il pour résilier un bail ?2024-07-09T13:44:46+02:00
  • Bail commercial : 6 mois de congé tous les 3 ans par LRAR / LRE ou acte de comissaire de justice OU résiliation amiable
  • Bail professionnel : 6 mois de congé par LRAR ou acte de comissaire de justice

Chez Hiptown, vous pouvez résiliser votre contrat de bureau privatif en 30 jours fin de mois et pour les espaces nomades, il suffit de nous prévenir avant la fin du mois en cours !

Combien de temps vous faut-il pour trouver un bureau ?2024-07-09T13:45:37+02:00

Le temps nécessaire pour trouver un bureau dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l’espace recherché, la localisation, le budget et les exigences spécifiques. A Hiptown, nous nous engageons à fournir un service rapide et efficace en fonction des besoins spécifiques de nos clients. Nous proposons un large choix de lieux disponibles et nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins. Contactez-nous pour plus d’informations.

Comment choisir ses bureaux ?2024-07-09T14:02:41+02:00

Que se soit la localisation ou la surface, choisir des bureaux n’est jamais une mince affaire ! Hiptown vous fait bénéficier de son expertise immobilière afin que votre futur lieux de travail reflète les valeurs de votre entreprise et que vos salariés s’épanouissent.

Parmi les critères importants, pensez à l’accessibilité du site avec les transports en commun, la disponibilité d’une offre de restauration avoisinante, la nécéssité d’avoir des salles de réunion ou des call box pour que vos salariés puissent s’isoler, etc… Hiptown vous accompagne afin de définir ensemble votre cahier des charges et de vous proposez une offre sur mesure.

Comment mesurer la surface taxable de bureau ?2024-07-09T15:32:45+02:00

La surface taxable en quelques mots, c’est la surface de bureaux que vous louez et utlisez duquel est déduit l’épaisseur des mur, les espace de moins de 1m80 de hauteur et les vides et trémies. Chez Hiptown, vous n’aurez plus à vous souciez de la surface taxable de votre bureau. Plus de déclaration ou de frais cachés, tout est compris dans le prix avec une seule et même facture à la fin du mois !

Faut-il acheter ou louer son bureau ?2024-07-16T12:01:39+02:00

Le choix entre acheter ou louer un bureau dépend de plusieurs facteurs tels que le budget, les besoins de l’entreprise et les perspectives à long terme.

Acheter un bureau peut être avantageux si l’entreprise a les moyens financiers et qu’elle prévoit de s’installer sur place pour une longue période. Cela peut également être un bon investissement à long terme, car la propriété peut prendre de la valeur avec le temps.

En revanche, la location d’un bureau offre une plus grande flexibilité, car elle permet à l’entreprise de s’adapter rapidement à ses besoins. De plus, la location peut être moins coûteuse à court terme, car elle ne nécessite pas un investissement initial important.

Flex-office VS coworking, quelles différences ?2024-07-16T12:02:28+02:00

Le flex-office et le coworking sont deux concepts différents mais liés. Le flex-office se réfère à la possibilité pour les employés de choisir leur propre espace de travail, tandis que le coworking est un type spécifique de flex-office où les employés travaillent dans un espace partagé avec des professionnels indépendants ou des employés d’autres entreprises.

Je ne trouve pas de réponse à ma question.2023-08-13T21:51:51+02:00

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Un membre de l’équipe Hiptown vous répondra dans le plus brefs délais ! Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone avec les numéros disponibles sur les fiches Google My Business de chaque ville où nous sommes présents !

Qu’est ce qu’un bail commercial ? // Quelle est la durée d’un bail commercial ? // Comment mettre fin à un bail commercial 3-6-9 ?2023-08-13T21:50:18+02:00

Un bail commercial est le contrat de location d’un espace à destination commerciale, industrielle ou artisanale où le locataire doit donc être une société.

Il permet l’exploitation d’un fond de commerce ou d’un fond artisanal. Le bail commercial est conclu pour une durée de 9 ans mais il est possible pour le locataire de le résilier tous les 3 ans d’où son appelation « bail 3-6-9 ». En revanche si le propriétaire met fin au bail commercial avant la fin des 9 années, il doit payer une indémnité d’éviction au locataire.

Qu’est ce qu’un bail commercial ? // Quelle est la durée d’un bail commercial ? // Comment mettre fin à un bail commercial 3-6-9 ?2023-08-13T21:51:39+02:00

Un bail commercial est le contrat de location d’un espace à destination commerciale, industrielle ou artisanale où le locataire doit donc être une société. Il permet l’exploitation d’un fond de commerce ou d’un fond artisanal.

Le bail commercial est conclu pour une durée de 9 ans mais il est possible pour le locataire de le résilier tous les 3 ans d’où son appelation « bail 3-6-9 ». En revanche, si le propriétaire rompt le bail avant la fin des 9 ans, il doit payer une indémnité d’éviction au locataire.

Qu’est ce qu’un bureau opéré ?2023-08-13T21:47:30+02:00

Un bureau opéré est un espace de travail mélangeant les prestations du coworking et du bureau traditionnel. Loué en contrat de prestation de service donc flexible en terme de durée d’engagement, il est proposé clé en main aux entreprises. Les salariés peuvent se concentrer sur leur coeur de métier pendant que Hiptown se charge d’en opérer toute la gestion (mobilier, wifi, maintenance, etc…) avec une seule facture à la fin du mois.

Qu’est ce qu’un contrat de prestation de service ?2023-09-25T00:19:37+02:00

Un contrat de prestation de service est un accord légal entre un prestataire de services et un client. Il établit les conditions, les obligations et les droits de chaque partie pour la fourniture d’un service spécifique.

Qu’est-ce qu’un bail de courte durée ?2023-08-13T21:49:06+02:00

Egalement appelé « bail dérogatoire », le bail de courte durée se soustrait au classique bail commercial avec un contrat de maximum 3 ans et pas d’engagement. Il bénéfice également d’un loyer moins élévé car le contractant ne profite pas du droit au renouvellement du bail.

Ce bail est intéressant pour les entrepenneurs qui souhaitent connaître le potentiel de leur activité et celui de la zone de chalandise dans laquelle ils sont implantés.

Qu’est-ce qu’un bail mixte ?2023-08-13T21:48:48+02:00

Un bail mixte est un contrat de location permettant au prenneur d’utliser une partie de l’espace loué à titre commercial ou profesionnelle et une autre à titre d’habitation principale. En général, les profressions libérales et les prestataires de servicse ont recourt à ce type de bail lorqu’ils travaillent depuis chez eux.

Qu’est-ce que le flex-office ?2023-08-13T21:46:39+02:00

Le flex-office est une méthode de travail où les employés peuvent choisir leur propre espace de travail en fonction de leurs besoins, plutôt que d’avoir un poste de travail fixe attribué. Cela permet une plus grande flexibilité pour les employés et aide les entreprises à optimiser leur espace de bureau et à réduire les coûts.

Que contient le contrat de bail commercial ?2023-08-13T21:49:54+02:00

Le contrat de bail commercial est un accord juridique entre le propriétaire d’un bien immobilier commercial (le bailleur) et le locataire qui souhaite utiliser cet espace à des fins commerciales.

Voici certains éléments généralement inclus dans un contrat de bail commercial :

  • L’identité du prenneur et du propriétaire
  • La nature de l’activité exercée dans le local
  • Le montant du loyer et de charges
  • Les modalités de réglement du loyer
  • Les modalités de résiliation du loyer
  • La répartition des charges, des éventuels travaux, des impôts, des taxes et des redevances
  • Le droit au renouvellement du bail et sa durée
  • Le montant du dépôt de garantie et le mode de restitution (facultatif)
Quelle est la durée d’un bail professionnel ?2023-08-13T21:49:21+02:00

Le bail profesionnel a une durée de 6 ans. Il est exclusivement réservé aux professions libérales soumises au régime fiscal des bénéfices non commerciaux (BNC). De plus, ce type de bail destine le local à un usage exclusivement professionel. Ainsi, il n’est pas possible d’y élire son habitation.

Quels intérêts à vous confier notre recherche ?2023-08-13T21:47:43+02:00

Les équipes Hiptown sont expertes en immobilier d’entreprise. Elles connaissent parfaitement les villes où elles opèrent et savent également quels sont les services indispensables selon la taille, les valeurs et les besoins de l’entreprise.

Quels sont les avantages d’un flexoffice par rapport à un bureau traditionnel ?2023-08-13T21:47:05+02:00

Les avantages d’un flexoffice sont la flexibilité, la réduction des coûts, la diversité des espaces de travail, la facilité de gestion et la communauté de professionnels.

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