En tant que Prestataire de Services, HIPTOWN s’engage à fournir une connexion Internet par fibre optique. Les accès wifi à Internet des utilisateurs sont authentifiés, contrôlés, et protégée par la Wibox+ qui intègre un mur pare-feu (firewall : filtrage IP, filtrage DNS).
Le niveau de services internet est le suivant :
- HIPTOWN offre au Bénéficiaire une connexion Internet lui permettant de poursuivre ses activités de façon régulière tel que naviguer sur le Web, envoyer et recevoir des communications électroniques et accéder à des applications métier ainsi qu’à du contenu similaire.
- Le service Internet HIPTOWN repose sur une connexion symétrique louée ou une technologie similaire partagée avec d’autres Bénéficiaires HIPTOWN au sein du même immeuble de bureaux HIPTOWN.
- Le Bénéficiaire dispose ainsi d’une connexion symétrique conformément à la bande passante que le Prestataire a sélectionné d’1 Gbps (la « Bande Passante Internet»).
- Le service HIPTOWN bénéficie d’une adresse IP publique fixe et d’un service WIFI sur VLAN
- La niveau de disponibilité d’internet est de 99,50% 24/7.
- Le Network Operations Center (« NOC ») de HIPTOWN est disponible 24h/24 et 7j/7 sur simple demande auprès des équipes du Centre.
- La garantie d’accès à Internet se décompose d’une Garantie de Temps d’Intervention (« GTI ») qui est de 2 heures et une Garantie de Temps de Rétablissement (« GTR ») qui est de 4 heures.
En complément de ce service standard, le Bénéficiaire bénéficie des Services « à la carte » notamment :
- Possibilité de créer un réseau wifi (SSID) dédié avec authentification WPA2 par clé PSK
- Possibilité d’utiliser des solutions basées sur un serveur nécessitant une connectivité entrante (comme un serveur FTP, Web ou de messagerie par exemple).
- Possibilité de bypasser le portail captif pour un équipement Client se connectant par VPN.
- Mise à disposition optionnelles de lignes téléphoniques UCaaS (« Unified Communication as a Service »).
