Hiptown est une entreprise nouvelle génération qui n’est pas simplement piloté par un PNL. Hiptown est une entreprise responsable qui souhaite intégrer toutes les meilleures pratiques dans les différents domaines pour aider à la création d’un monde meilleur, équitable et bon pour tous.

1 – User first : Nos collaborateurs sont nos premiers utilisateurs, nos premiers clients

Parce que nous voulons proposer une nouvelle expérience qui sort des sentiers battus, parce que nous voulons changer les services par l’usage et non l’inverse :

  • Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients et utilisateurs la meilleure expérience possible.
  • Nous sommes une entreprise de services qui repose sur l’humain pour servir à bien cette mission, c’est pour cela que nous mettons au centre de notre réflexion globale nos collaborateurs comme étant nos premiers clients car ils incarnent en première ligne l’expérience Hiptown.
  • Tous nos managers de site sont autonomes sur la prise de décision de leur site tant que celle-ci respecte la charte Hiptown
  • Nous intégrons l’ensemble de nos équipes opérationnelles à la conception des produits Hiptown

2 – L’environnement, de la source à la sortie :

Nous sommes profondément attachés depuis plusieurs années à minimiser l’empreinte de nos activités sur l’environnement :

  • Nous privilégions le ré-usage en équipant nos centres au maximum avec du mobilier d’occasion grâce entre-autre à nos partenaires Co-recyclage et Bluedigo
  • Nous utilisons en priorité le bois pour tout mobilier sur-mesure
  • Nous privilégions les artisans locaux
  • Nous promouvons les designers innovants qui créent à partir de matériaux recyclés
  • Nous mettons en place la consigne si l’Asset et l’activité le permet
  • Nous mettons en place un tri systématique de l’ensemble des matières recyclables et récompensons les bons trieurs
  • Nous imposons à nos prestataires de ne pas utiliser de congélation et de privilégier les producteurs locaux
  • Nous mettons en avant toutes les productions locales partenaires
  • Nous évitons au maximum les pertes en proposant des programmes de ventes promotionnelles ou des dons à des associations

 

Hiptown dispose d’un réseau national nous permettant d’œuvrer sur l’ensemble des thématiques présentées ici 

3 – Capital Humain

Parce que nous sommes une entreprise de service au service des utilisateurs d’immeuble pour créer des lieux de vie uniques, l’humain au sein d’Hiptown est notre capital le plus précieux :

 

  • Nous nous efforçons dans la mesure du possible à recruter des personnes en emploi franc (30% des effectifs à ce jour) ou en réorientation professionnelle
  • Nous formons de façon récurrente tous nos collaborateurs via des formations internes ou externes
  • Nous pensons que l’épanouissement passe par la prise de responsabilité et l’autonomie, nous accompagnons tous nos collaborateurs à être des intra-entrepreneurs au sein d’Hiptown
  • Nous plaçons les associés en support des équipes Hiptown et non en management directif

4 – Capitalisation locale et solidaire

Contrairement à beaucoup d’entreprise d’exploitation de lieux, nous adaptons en permanence notre cahier des charges au lieu et sa localisation. Nous n’imposons pas Hiptown, nous intégrons nos services dans un environnement, et pour ce faire nous faisons participer au mieux l’ensemble des acteurs locaux pouvant contribuer au succès de nos lieux de vie.

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Ludovic Célérier

Ludovic Célérier

Fondateur de Hiptown